Kupovina “na klik” postala je naša svakodnevica, ali trenutak kada pošiljka prijeđe hrvatsku granicu često je trenutak istine. Je li paket zapeo? Hoću li platiti više nego što roba vrijedi? Zašto mi traže račun ako je pisalo “Free Shipping”?
Da bismo razumjeli ovaj sustav, istražili smo složeni mehanizam Carinske uprave RH i Hrvatske pošte (te kurirskih službi), koji je doživio tektonske promjene 1. srpnja 2021. godine ukidanjem olakšice za male pošiljke. Evo što se točno događa iza vrata sortirnih centara i zakona.
Dva svijeta: Unija vs. Treće zemlje
Prva i najvažnija točka trijaže je porijeklo pošiljke. Carinski sustav razlikuje dva potpuno odvojena toka:
A) Pošiljke unutar Europske unije (Intra-EU promet)
Ako naručujete iz Njemačke, Poljske, Italije ili bilo koje druge članice EU, nalazite se u zoni slobodnog kretanja roba.
- Procedura: Na ovim pošiljkama nema carinskog nadzora u klasičnom smislu. Nema zaustavljanja radi obračuna poreza jer je PDV već plaćen u zemlji polaska (ili ga je prodavatelj obračunao po hrvatskoj stopi).
- Kontrola: Carina i dalje ima pravo kontrolirati ove pošiljke, ali isključivo radi sigurnosti i zabrana (droga, oružje, kulturna dobra).
- Rezultat: Paket u pravilu stiže direktno na vrata bez dodatnih troškova.
B) Pošiljke iz trećih zemalja (Extra-EU promet)
Ovo je ključna zona za sve koji naručuju iz Kine (AliExpress, Temu, Shein), SAD-a, Velike Britanije, BiH ili Srbije.
- Pravilo: Svaka pošiljka koja ulazi u carinsko područje Unije, bez obzira na vrijednost, podliježe carinskom nadzoru i obračunu PDV-a.
Sustav IOSS: Kako platiti manje troškova?
Od srpnja 2021. ukinuta je granica od 22 EUR za oslobođenje od poreza. Kako bi se spriječio kolaps, uveden je sustav IOSS (Import One-Stop Shop).
- Scenarij IOSS (Idealni scenarij): Kupujete na velikoj platformi (npr. AliExpress). Pri plaćanju piše “VAT included”. Prodavatelj naplaćuje hrvatski PDV odmah. Kada paket dođe u HR, sustav vidi da je porez plaćen i paket prolazi automatski, bez naplate kod uručenja.
- Scenarij bez IOSS-a: Kupujete od manjeg prodavatelja koji nije u sustavu. Plaćate samo cijenu robe. Kada paket stigne u Novi sortirni centar u Velikoj Gorici, Carina ga zaustavlja, provodi postupak i naplaćuje PDV + troškove postupka prije uručenja.
Carinske procedure prema vrijednosti robe
Carina i pošta dijele pošiljke u tri kategorije koje određuju vaš konačni trošak:
Kategorija 1: Roba vrijednosti do 150 EUR
- Davanja: Plaća se samo PDV (25%). Oslobođeno je carine.
- Procedura (H7 deklaracija): Hrvatska pošta ili kurir podnose skraćenu deklaraciju u vaše ime.
- Skriveni trošak: Iako nema carine, pošta/kurir naplaćuju uslugu podnošenja deklaracije (tzv. “kontrolni pregled” ili “posredovanje”). Taj trošak može iznositi od nekoliko eura do desetak eura.
Kategorija 2: Roba vrijednosti veće od 150 EUR
- Davanja: Plaća se Carina + PDV.
- Procedura (H1 deklaracija): Ovo je puni carinski postupak. Roba se mora svrstati u tarifni broj. Troškovi špedicije su ovdje znatno veći.
- Primjer: Na cijenu robe dodaje se cijena poštarine, na taj zbroj se obračunava carina (stopa ovisi o vrsti robe), a na sve to zajedno se obračunava 25% PDV-a.
Kategorija 3: Privatne pošiljke (Pokloni)
Ako vam fizička osoba šalje paket bez naknade (poklon), limit je 45 EUR. Do te vrijednosti pošiljka je oslobođena carine i PDV-a. Iznad toga se plaćaju davanja.
Kontrola sadržaja i “Lov na lažnjake”
Što se događa u sortirnici? Proces uključuje nekoliko koraka:
- Rendgen i analiza rizika: Većina paketa prolazi kroz skener. Sustav izdvaja sumnjive pakete (npr. sumnjiv opis, nelogična težina).
- Provjera vrijednosti: Ako na paketu piše “Gift” ili nerealno niska cijena, paket ide u “žutu traku”. Dobivate poziv (PCP) da dostavite račun ili izvod plaćanja. Carina ima pravo procijeniti vrijednost ako posumnja u vjerodostojnost dokumenata.
- Intelektualno vlasništvo: Ako naručite krivotvorene tenisice ili torbe, a carinik posumnja da je riječ o “lažnjaku”, paket se zaustavlja. Kontaktira se nositelj brenda. Ako se potvrdi da je roba krivotvorena, ona se uništava, a kupac ostaje i bez robe i bez novca.
Zabrane i ograničenja: Što ne smijete naručivati?
Mnogi građani nisu svjesni strogih zabrana u poštanskom prometu:
- Lijekovi: Strogo zabranjen uvoz lijekova za fizičke osobe poštanskim putem (čak i iz EU ako pošiljatelj nije ovlašten). Pošiljke se vraćaju ili oduzimaju.
- Dodaci prehrani: Dozvoljeni, ali mogu biti predmet inspekcijskog nadzora ako postoji sumnja da sadrže zabranjene tvari.
- Duhan i alkohol: Podliježu trošarinama i posebnim procedurama koje su za fizičke osobe najčešće neisplative i komplicirane.
Zaključak: Kako izbjeći probleme?
Sustav je automatiziran, ali strog. Evo tri ključna savjeta za bezbrižan uvoz:
- Koristite IOSS: Kupujte tamo gdje je PDV već obračunat pri plaćanju. To smanjuje rizik od dodatnih naknada pošte.
- Pazite na granicu od 150 EUR: Ako pređete ovaj iznos, ulazite u zonu naplate carine i skuplje špedicije. Bolje je podijeliti narudžbu na dva manja paketa.
- Čuvajte račune: Uvijek imajte spreman PDF računa ili transakcije u slučaju da carina zatraži dokaz o stvarnoj plaćenoj cijeni.
